Termeni si Conditii

Prin accesarea și utilizarea site-ului Doris Clean Solutions, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a plasa o comandă.

1. Informatii generale
Doris Clean Solutions SRL, cu sediul social în Str. Gănesuica 87, Găneasa, jud. Olt, 237185, CUI 42367232, Nr. Reg. Comerțului J20/2000/197285, este proprietarul și administratorul acestui magazin online.

2. Obiectul activitatii
Magazinul comercializează soluții pentru curățarea și întreținerea mașinilor, precum și accesorii auto.

3. Drepturi de autor
Toate materialele publicate pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Doris Clean Solutions SRL și nu pot fi preluate sau folosite fără acordul scris al companiei.

4. Preturi si disponibilitate
Toate prețurile afișate pe site includ TVA, dacă nu este specificat altfel. Produsele sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

5. Comenzi și contractul de vânzare
Comenzile se pot plasa online, iar confirmarea comenzii se face prin email sau telefonic. Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către vânzător.

6. Modalitati de plata
Acceptăm plata ramburs la livrare, online cu cardul sau prin transfer bancar. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală.

7. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier rapid, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii. În caz de întârzieri, cumpărătorul va fi informat în timp util.

8. Politica de retur
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit. Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

9. Garantii
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru a beneficia de garanție, cumpărătorul trebuie să păstreze factura și, dacă este cazul, certificatul de garanție.

10. Limitarea raspunderii
Doris Clean Solutions SRL nu răspunde pentru eventuale erori de tipar sau omisiuni în descrierea produselor și nu este responsabilă pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

11. Solutionarea litiigilor
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Clienții pot apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene.

12. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.